Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website PT Multindo Adhi Perkasa. Dengan melakukan pemesanan melalui website ini, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku.

1. Informasi Produk

Kami berupaya memberikan informasi produk yang akurat, termasuk nama produk, spesifikasi, kemasan, harga, dan ketersediaan stok.

Foto produk yang ditampilkan pada website dapat berbeda dengan produk yang diterima karena perbedaan pencahayaan, tampilan layar, desain kemasan, atau perubahan kemasan dari produsen.

Untuk produk industri dan technical products, pelanggan disarankan memastikan kesesuaian produk dengan kebutuhan aplikasi sebelum melakukan pemesanan. Apabila diperlukan, pelanggan dapat menghubungi tim PT Multindo Adhi Perkasa untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

2. Pemesanan

Pelanggan wajib memastikan seluruh informasi pemesanan yang diberikan sudah benar, termasuk:

• Nama pelanggan/perusahaan

• Nomor telepon/WhatsApp

• Alamat pengiriman

• Produk dan jumlah yang dipesan

• Informasi lain yang diperlukan untuk proses pengiriman

Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima dan diverifikasi oleh PT Multindo Adhi Perkasa.

3. Harga dan Pembayaran

Harga produk yang tercantum pada website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pembayaran dilakukan sesuai total tagihan yang tercantum pada halaman checkout atau invoice.

Untuk pembayaran melalui transfer bank, pelanggan wajib melakukan transfer ke rekening resmi:

Bank: BCA
No. Rekening: 008-420-7981
Nama Rekening: PT Multindo Adhi Perkasa

Pelanggan wajib memastikan rekening tujuan sebelum melakukan pembayaran. PT Multindo Adhi Perkasa tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan ke rekening selain rekening resmi yang tercantum pada invoice atau kanal pembayaran resmi perusahaan.

4. Konfirmasi Pembayaran

Setelah melakukan pembayaran, pelanggan dapat diminta untuk mengirimkan bukti pembayaran dengan mencantumkan nomor pesanan atau invoice.

Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh tim PT Multindo Adhi Perkasa.

5. Pengiriman

Pesanan akan dikirim ke alamat yang diberikan oleh pelanggan pada saat checkout.

Estimasi waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi tujuan, ketersediaan produk, jasa ekspedisi, kondisi operasional, serta faktor lain di luar kendali PT Multindo Adhi Perkasa.

Untuk produk tertentu yang membutuhkan penanganan khusus atau pengiriman melalui ekspedisi tertentu, pelanggan dapat dihubungi oleh tim kami untuk konfirmasi lebih lanjut.

6. Pemeriksaan Barang

Pelanggan disarankan memeriksa kondisi dan kesesuaian barang segera setelah pesanan diterima.

Apabila terdapat barang yang rusak, kurang, atau tidak sesuai dengan pesanan, pelanggan wajib menghubungi PT Multindo Adhi Perkasa sesegera mungkin dengan menyertakan nomor pesanan serta dokumentasi pendukung seperti foto atau video kondisi barang dan kemasan.

7. Pembatalan dan Pengembalian

Pembatalan pesanan dapat dilakukan selama pesanan belum diproses atau dikirim, dengan persetujuan dari PT Multindo Adhi Perkasa.

Untuk produk tertentu, terutama produk industri, technical products, atau produk yang dipesan secara khusus, pembatalan atau pengembalian dapat memiliki ketentuan khusus.

Pengembalian barang hanya dapat dilakukan setelah mendapatkan persetujuan dari PT Multindo Adhi Perkasa dan mengikuti ketentuan yang berlaku.

8. Ketersediaan Stok

Informasi stok pada website dapat berubah sewaktu-waktu. Dalam kondisi tertentu, produk yang telah dipesan dapat mengalami perubahan ketersediaan.

Apabila terjadi kendala ketersediaan barang, tim PT Multindo Adhi Perkasa akan menghubungi pelanggan untuk memberikan informasi dan solusi yang tersedia.

9. Pesanan Perusahaan

Untuk pemesanan dalam jumlah besar, kebutuhan proyek, kebutuhan industri, atau pembelian dengan persyaratan khusus, PT Multindo Adhi Perkasa dapat menerapkan ketentuan harga, pembayaran, pengiriman, dan dokumen yang berbeda berdasarkan kesepakatan dengan pelanggan.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

PT Multindo Adhi Perkasa berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, sistem, produk, maupun ketentuan yang berlaku.

Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan pada halaman website ini.

11. Kontak

Apabila terdapat pertanyaan mengenai pemesanan, pembayaran, pengiriman, atau ketentuan lainnya, pelanggan dapat menghubungi PT Multindo Adhi Perkasa melalui kontak resmi yang tercantum pada website.

PT Multindo Adhi Perkasa
Website: multindoadhiperkasa.com
Email: sales@multindoadhiperkasa.com
Customer Service/WhatsApp: 0821-2909-9602